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    丹纳赫:扎根本土服务 切入行业用户——访丹纳赫工业技术集团亚洲区总经理周建波先生

    2011-07-28 09:40:00
    “比如今天的产品推介会,来的客户和经销商中,有很多都是和我们合作了很多年的,分别经营不同的品牌;但有时候,大家却不知道这些品牌都是丹纳赫一家公司的。”

      丹纳赫工业技术集团能很好的管理这么多品牌,很大程度上应当归功于丹纳赫业务管理系统(DBS),这个系统已经作为一种文化渗入到每个员工的血液中。最初,DBS 系统仅是“精益生产计划”。但后来逐渐发展成了一个远比生产系统复杂得多的流程,不仅包括生产,同时也涵盖了战略规划、员工培训、客户服务以及产品开发——简而言之就是涵盖了企业的各个环节。

      周总表示:“虽然表面上看起来产品不同、业务模式不同、市场不同,但背后还是有着很多相近的地方,比如对客户真实需求的了解和对市场的快速反应。只要这些基本点抓住了,以后,即便陆续不断的还有新业务进来,也可以遵循这些基本的商业规律,取得良好的增长。”

      “集团旗下都是行业内的一线品牌,刚开始的时候会参照国外一些成功的行业应用案例,但必须要根据市场进行变化。国外的模式与国内不一样,比如工程机械,GEMS在国外用的不多,但在国内,我们就做得很好,每个地区都有当地的产业特色。我们致力于为客户持续创造价值,通过更适合的产品,使客户获得更高的投资回报率。质量、交货、成本和创新,这四点是DBS的核心要求。”

      深入技术服务 切入行业客户

      “因为技术在往上走的时候,要把东西做得更好更精,设备商需要出色的产品的支持,包括产品质量保障与及时的服务保障,这时候,我们就有了非常好的切入机会。”

      周总认为,目前随着OEM厂商技术能力的提升,会更多地采购产品然后自己来做集成,但是因为设备制造商很难拥有非常资深的各个方面的开发人才,所以许多关键技术他们还是会找有经验的第三方来做,像电控方面,丹纳赫工业技术集团就能提供针对产品的深入的技术支持。

      在传感器方面,集团的主要精力是用在帮用户解决问题上,为他们提供最合适的产品。因为传感器本身是非常矛盾的,既要足够精密敏感,又要足够的鲁棒性。如何能保证它在最恶劣的情况下拥有高精度的测量灵敏性,却又不会因为信号被干扰而误操作?这方面对供应商的经验要求非常高,必须做出最准确的判断才能找到最合适的解决方案,而这正是丹纳赫工业技术集团的优势所在。

      比如在风电方面,随着国内风电厂商技术的迅速提升,由进口全套的系统,转为自己设计系统,丹纳赫工业技术集团的马达、控制器、编码器、传感器等产品,因为


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